📦 POLÍTICA DE ENVÍO – IDROTT

En IDROTT trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y eficiente a cualquier lugar de Colombia.

1. Métodos de Envío

Ofrecemos envío nacional estándar para todos nuestros clientes.

• Tarifa estándar de envío: COP $15.350.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y la operación de la transportadora.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

3. Tarifas de Envío

• Todos los pedidos están sujetos a una tarifa estándar de envío de COP $15.350.
• El valor del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

4. Confirmación y Seguimiento del Envío

• Una vez que el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de la transportadora y el número de seguimiento correspondiente.
• El estado del envío podrá ser consultado utilizando la guía suministrada.

5. Retrasos en el Envío

• No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, novedades logísticas de la transportadora, restricciones de movilidad, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
• En caso de presentarse alguna novedad con el envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar acompañamiento y soporte.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos a través del correo electrónico ventas@idrott.com.co o al número 3218421705.